Reklamačný poriadok
Postup pri reklamácii nefunkčného alebo chybného tovaru v súlade so Zákonom č. 108/2024 Z. z.
Záručná doba a podmienky
Informácie nižšie sa riadia platným Zákonníkom spotrebiteľa (Zákon č. 108/2024 Z. z.).
Na všetok nový tovar pre spotrebiteľov sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov (24 mesiacov) od prevzatia tovaru.
Záruka sa vzťahuje na výrobné vady, nefunkčnosť komponentu alebo nesúlad s popísanými technickými parametrami.
Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, odpálenie prepätím, nesprávne zapojenie s prehodenou polaritou VCC/GND alebo poškodenie spájkovaním mimo bežných technických postupov.
Postup pri podaní reklamácie
1. Kontaktujte nás e-mailom na roman.farki@gmail.com alebo telefonicky na +421 947 972 943.
2. V správe uveďte číslo objednávky, presný názov chybného modulu a podrobný popis vady (ideálne aj s fotografiou zapojenia).
3. Reklamovaný tovar zašlite po dohode na adresu sídla: Reload s.r.o., Mariánske námestie 30/5, 010 01 Žilina, Slovensko.
4. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru.