Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho v súlade so Zákonníkom spotrebiteľa (Zákon č. 108/2024 Z. z.) a Občianskym zákonníkom.
1. Všeobecné ustanovenia a definície
1.1 Prevádzkovateľom e-shopu Arduino Lab je spoločnosť Reload s.r.o., so sídlom Mariánske námestie 30/5, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO: 51245795, DIČ: 2120651148, IČ DPH: SK2120651148, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 69119/L.
1.2 Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ (fyzická/právnická osoba nakupujúca s IČO).
1.3 Tieto VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán pri uzatváraní kúpnej zmluvy na diaľku prostredníctvom internetového obchodu.
2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
2.1 Všetky prezentácie tovaru na webe majú informatívny charakter.
2.2 Kupujúci zadáva objednávku prostredníctvom formulára na stránke e-shopu. Odošlením objednávky potvrdeným tlačidlom s povinnosťou platby kupujúci uzatvára kúpnu zmluvu.
2.3 Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky zaslaním potvrdenia na e-mailovú adresu kupujúceho.
3. Ceny, platobné podmienky a nadobudnutie vlastníctva
3.1 Všetky ceny produktov sú konečné a uvedené vrátane DPH (ak je aplikovateľná) a všetkých zákonných poplatkov.
3.2 K cene tovaru sa pripočítajú náklady na dopravu podľa zvoleného spôsobu v košíku. Pri objednávke nad 80,00 € je doprava zadarmo.
3.3 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
4. Dodacie podmienky a expedícia
4.1 Predávajúci odošle tovar zvyčajne v lehote 24 hodín (1–2 pracovné dni). Najneskoršia zákonná dodacia lehota je 30 dní od uzavretia zmluvy.
4.2 Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať neporušenosť obalu balíka a prípadné poškodenie ihneď nahlásiť dopravcovi a predávajúcemu.
5. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Informácie nižšie sa riadia platným Zákonníkom spotrebiteľa (Zákon č. 108/2024 Z. z.).
5.1 Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
5.2 Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia www.soi.sk alebo cez platformu ODR ec.europa.eu/consumers/odr).